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2009年1月19日 (月)

Seagate ST31500341ASの問題 その4

とりあえず、現状でできることだけを簡単にまとめてみました。「Sagate Barracuda 7200.11 問題 まとめ 2009/01/20 10:00
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Seagate騒動、2009/01/19 16:00(JST)での情報です。

いままでに収集した情報をまとめると下記のような感じです。

・工場のロット単位での不具合
・firmwareの修正でなんとかなる範囲
・該当時期がよくわからないが、おそらく2008年11~12月出荷分が該当するようだ。
・シリアル番号チェックページはなくなり、該当機種の該当firmwareならfirmwareをアップデートする、という指示に変更
・このため、おそらく、本来対象じゃないのに、firmware updateが必要になる場合がある
・firmwareのバージョンが「CC??」もしくは「LC??」なら問題なし(ただし、1.5TBの場合、CC1Hより前だと問題あり)
・firmwareのバージョンが「SD??」だと駄目かも?

=== 2009/01/19 22:00 追記 start ===
Seagate提供のfirmware アップデートツールについての注意

・下のリンクで掲示しているISOイメージを使ってfirmwareアップデートを行うと失敗する場合があるようです。がんばれる人以外は様子を見た方がよいかもしれません。
・該当するSATAディスク以外のSATAディスク/PATAディスクを接続した状態でfirmwareアップデートを実行すると失敗する場合や、関係ない他のディスクのfirmwareをアップデートしようとしてしまう場合があるようです。実行の際は、該当するものだけをつないでから実行しましょう。
・SATAカードで接続している場合、ディスクを認識しない場合があります。
=== 2009/01/19 22:00 追記 end ===


日本でハードディスクを販売しているCFD販売から、下記のリリースが出てきました。
CFD販売:Seagate社製ハードディスクの一部報道につきまして
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2009年1月19日 CFD販売株式会社

 平素は弊社製品をご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。

 この度、一部報道におきまして、Seagate社製ハードディスク「Barracuda 7200.11」に不具合が確認された、との発表がありましたが、正式な説明が日本Seagateより弊社へ来ておりません。

 現在問い合わせ中です。

 正式な対応方法が決まり次第、告知させていただきますので、しばらくお待ち下さい。

以上
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以下は、現段階でのseagate knowlegde baseの内容
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Firmware Update for ST31500341AS, ST31000333AS, ST3640323AS, ST3640623AS, ST3320613AS, ST3320813AS, ST3160813AS [207957]

Please verify your drive model number, serial number, and firmware revision using the Drive Detect software.

* Note: If your drive has CC or LC firmware, your drive is not affected and no further action is required. Attempting to flash the firmware of a drive with CC or LC firmware will result in rendering your drive inoperable.

The firmware update for drives indicated as "In Validation" means the update is currently in testing and should be available soon.

[上記概要]
firmwareが「CC??」もしくは「LC??」以外だったら、後ほどリリースされるfirmwareを適用すること。

おそらく、「SD??」というfirmwareが対象になると想定される。
ちなみに、firmware CC??とLC??は制御基板が異なるものらしい。
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Firmware Update for ST3500320AS, ST3640330AS, ST3750330AS, ST31000340AS [207951]

Please verify your drive model number, serial number, and firmware revision using the Drive Detect software.

If your drive has one of the following firmware revisions: SD15, SD16, SD17, SD18, SD19, or AD14, click here to download the SD1A update.

Please see How do I use a bootable ISO image downloaded from your site?
for assistance burning a CD using an ISO image.

If your drive matches one of the models listed in this article and does not match any of these versions of firmware, your drive is not affected.
If you are still unsure if this applies to your drive, please submit an email to disksupport@seagate.com. Please enter the model number, serial number, and firmware revision into the subject line of the email.

[上記概要]
firmwareがSD15, SD16, SD17, SD18, SD19, AD14であれば「SD1A」へアップデートすること。
アップデートツールはhttp://support.seagate.com/firmware/MooseDT-32MB-SD1A.ISOから入手。
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Firmware Update for ST3250310NS, ST3500320NS, ST3750330NS, ST31000340NS [207963]

Please verify your drive model number, serial number, and firmware revision using the Drive Detect software.

The firmware update for drives indicated as "In Validation" means the update is currently in testing and should be available soon.
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コメント

seagate関連の素早い更新ありがとうございます。

ST31000340AS の firmware SD15モデルから、SD1A へのアップグレードが失敗すると言う報告が上がっているようです。

http://forums.seagate.com/stx/board/message?board.id=ata_drives&thread.id=5133

当該機種の方はUpgradeを少し待ったほうがいいかもしれません。

投稿: gnome | 2009年1月19日 (月) 19時34分

gnome さんの指摘どおり、自分もST31000340AS の firmware SD15モデルから、SD1A へのアップグレードに失敗しました。
リンク先の記述のとおりの表示となり、アップデートが開始されずに終了します。
最後、「Press any key to continue . . .」で何か押すと(自分はEnter)PCの電源が直ぐに自動で切れます。
その後PCの電源ボタンを押して起動し、POST画面で確認するとSD15のままで、無事に認識したままです。
自分はST31000340ASをアナログ録画ファイルの移動先に使っていたので、システムディスク(バラ4か5のATAPI、ST3160812)と録画用ドライブ(ST31000333AS、NOT affected確認済み)を接続後にデータを確認したら無事に残っていました。
自分はアップデート出来なかったとはいえ、HDD自体は無事でデータも残ってましたが、何が起こるか分からないので皆さんは様子見の方が良いと思います。

余談ですが、対象機種を6台所持しているうち、バグファームのは1台だけでした。
ST31000340AS 1台
ST31000333AS 3台
ST3500320NS 1台
ST3750330AS 1台

7200.11不具合 - HDD購入情報 Wiki*
http://wikiwiki.jp/buyhdd/?7200.11%C9%D4%B6%F1%B9%E7
と自分の所持してるのを比べると、ST31000333ASに関してはS/Nが9TE07~以前だと大丈夫そうな感じですね。

投稿: guo | 2009年1月19日 (月) 21時57分

コメントありがとうございます。

確かにforumを見てみると、アップデートできない場合が多々あるようですね。
ちょっと注意書きを追加します。

投稿: memoro | 2009年1月19日 (月) 22時05分

>「P/N: 9BX158-303」はOEMモデルなので対象外、という話があるようです。

自分のはCFD販売扱いのRMA5年保証付のOEM、「P/N: 9BX158-303」でした。
OEM版のサポートはしない、なんてことにはならないでしょうが、早めに対応してくれないとSeagate離れが加速してしまう気が。
ファームのアップデータが公開されれば買おうと思うけど(実際ST15000341AS買うつもりだったし)、買い控えようと考え直しました。


>9TE07~以前だと大丈夫そうな感じですね。
と書きましたがそうでもないようです。

続・Seagateがやってくれた。 | ひねもす庵
http://skaz.jp/archives/1091

投稿: guo | 2009年1月19日 (月) 22時24分

手持ちをあさったら、故障HDD群の中にST31000340ASでP/N 9BX158-303のものがありました。

実験したところ、確かにアップデータはcore dumpedで失敗しますね。

ちなみに、シリアルは5QJ07T2?でした。

投稿: memoro | 2009年1月20日 (火) 00時34分

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